İade ve Cayma Koşulları

1. Cayma Hakkı

1.1. Satıcı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tüketici olarak satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içerisinde tarafımıza açık bir bildirimde bulunmanız yeterlidir.

2. İade Süreci

Cayma hakkınızı kullanmak için bizimle iletişime geçerek sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünü belirtmeniz gerekmektedir.

Cayma bildiriminizin ardından ürünün, cayma hakkı bildiriminin yapıldığı tarihten itibaren 10 gün içerisinde tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.

İade gönderilerinde ürünün zarar görmeyecek şekilde uygun biçimde paketlenmesi tüketicinin sorumluluğundadır.

3. Ürünlerin Durumu

İade edilen ürünün, cayma hakkı kapsamında değerlendirilebilmesi için mümkün olduğunca teslim alındığı durum ve niteliklerini koruması gerekmektedir.

Ürünün yalnızca olağan bir inceleme amacıyla kullanılması cayma hakkının kullanılmasına engel değildir. Ancak ürünün tüketiciden kaynaklanan ve olağan inceleme sınırlarını aşan kullanımı nedeniyle oluşan değer kaybından tüketici sorumlu olabilir.

Özellikle koleksiyon ürünlerinde; ürünün, kutusunun, ambalajının, aksesuarlarının ve varsa sertifika/ek parçalarının durumuna dikkat edilmelidir.

4. İade Edilemeyen Ürünler

Mevzuat kapsamında cayma hakkının istisnasına giren ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Örneğin;

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
• Cayma süresi içerisinde bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
• Koruyucu unsurları açılmış ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
• Mevzuat kapsamında cayma hakkının istisnasına giren diğer ürünler

iade kapsamında değerlendirilmeyebilir.

3D baskı veya kişiye özel olarak üretilen ürünlerde, üretime başlanmadan önce cayma hakkı ve sipariş koşulları ayrıca değerlendirilebilir.

5. Ücret İadesi

Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması ve ürünün tarafımıza ulaşması sonrasında, tahsil edilen ürün bedeli ve varsa mevzuat kapsamında iadesi gereken standart teslimat bedeli, ilgili mevzuatta öngörülen süre içerisinde satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.

İade kargo ücretleri konusunda yürürlükteki mevzuat ve siparişin niteliği esas alınır.

6. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişiniz elinize ulaştığında ürünü kontrol etmenizi öneririz.

Taşıma sırasında meydana gelen hasar, eksik parça veya hatalı ürün gibi durumlarda mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi ve varsa ürünün/ambalajın fotoğraf veya video görüntülerini paylaşmanızı rica ederiz.

Bu tür durumlarda yasal haklarınız saklıdır.

7. İletişim

İade veya cayma hakkınızı kullanmak için Boomer Items müşteri hizmetleri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Boomer Items

Kullanıcıların yasal hakları saklıdır. Bu metinde yer alan hükümler, yürürlükteki tüketici mevzuatına tabidir.